身在異國(guó)非異客,外籍友人享溫情
龍年新春佳節(jié)之際,市三院601病區(qū)60床病室溫暖如春,喜慶的節(jié)日氛圍縈繞在病房每個(gè)角落,唐靜煜醫(yī)師、金苗護(hù)士長(zhǎng)帶著601病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員,帶著象征吉祥如意的中國(guó)結(jié)給住在科室的外籍患者利茲(化名)送上新春的祝福,讓他感受家一般的溫暖!
據(jù)了解,利先生因入乏力,納差,消化功能下降入住我院601病區(qū),入院檢查發(fā)現(xiàn)其膽紅素比較高,轉(zhuǎn)氨酶高出正常30倍且伴有糖尿病,需定期注射胰島素。救治這類疾病對(duì)于601的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)并非難事,但是利先生不會(huì)說(shuō)中文,又處在異國(guó)他鄉(xiāng)突發(fā)疾病,既焦慮也無(wú)助,對(duì)自己的病情變化也有恐懼心理。為了能和他有效地溝通,護(hù)士秦嘉葦主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起交流的責(zé)任,專門下載了翻譯軟件,每天在查房前把要問(wèn)的問(wèn)題、健康宣教的內(nèi)容等認(rèn)真準(zhǔn)備好,金苗護(hù)士長(zhǎng)精心制作了一些英文標(biāo)識(shí)卡,讓他一目了然熟悉各種操作及設(shè)備,還貼心為其準(zhǔn)備各種英語(yǔ)雜志。
在利先生住院期間,醫(yī)護(hù)人員每天查房、治療用英語(yǔ)與其交流,細(xì)心了解他的需求、解釋治療目的,幫助他知曉治療用藥,并請(qǐng)他核對(duì)。這些細(xì)致服務(wù)讓他看在眼里,慢慢也消除了內(nèi)心對(duì)住院的恐懼和對(duì)病情的擔(dān)憂,也對(duì)治療充滿了信心。針對(duì)他失眠多夢(mèng),第一時(shí)間邀請(qǐng)我院中醫(yī)專科護(hù)士于萍秀老師給予中醫(yī)耳穴埋籽,開(kāi)始他還是半信半疑,第二天見(jiàn)到醫(yī)護(hù)人員直呼:Traditional Chinese Medicine amazing!
利茲在市三院不僅得到了科學(xué)有效的精準(zhǔn)治療,而且也讓他感受到了就醫(yī)無(wú)國(guó)界。在601病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員專業(yè)的診療和細(xì)致的服務(wù),他也漸漸放下了思想包袱,病情逐漸趨于好轉(zhuǎn),科室的醫(yī)務(wù)人員和他更像是老朋友一樣,讓身在異國(guó)他鄉(xiāng)的利先生真誠(chéng)感受到我們中國(guó)醫(yī)務(wù)工作者的“大愛(ài)無(wú)疆”。
白衣天使無(wú)限愛(ài),心熱似火如家人。揚(yáng)州市第三人民醫(yī)院一直秉持“生命至上 患者至上”的服務(wù)理念,用心用情為每一位患者提供專業(yè)的診療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感。